diskoteka 온라인 쇼핑 플랫폼 이용약관

제1장 총칙

제1조 목적

본 이용약관은 오리지니티(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 diskoteka 온라인 쇼핑 플랫폼 및 관련 웹사이트, 모바일 웹, 기타 온라인 서비스(이하 “diskoteka” 또는 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 서비스를 이용하는 자(이하 “이용자”라 합니다) 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“온라인 쇼핑 플랫폼” 또는 “서비스”란 회사가 이용자에게 상품 정보 제공, 상품 구매, 결제, 배송, 고객응대 등 온라인 쇼핑과 관련된 기능을 제공하는 웹 기반 이커머스 서비스를 말합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
“회원”이란 회사에 개인정보를 제공하고 본 약관에 동의하여 회원 등록절차를 완료한 이용자를 말합니다.
“비회원”이란 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 전자우편주소 또는 식별 정보를 말합니다.
“비밀번호”란 회원의 동일성 확인과 권익 보호를 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 말합니다.
“상품”이란 회사가 서비스에서 판매하거나 제공하는 재화 또는 용역을 말합니다.
“포인트” 또는 “적립금”이란 명칭과 관계없이 회사가 회원에게 제공하는 혜택으로, 회사가 정한 기준 및 방법에 따라 사용할 수 있는 수단을 말합니다.
“쿠폰”이란 회사가 정한 조건에 따라 상품 구매 시 일정 금액 또는 일정 비율의 할인을 받을 수 있는 혜택을 말합니다.

② 본 조에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 약관의 게시 및 효력

① 회사는 이용자가 본 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 필요한 경우 개별 서비스에 관한 별도 약관, 이용정책, 운영정책 등을 정할 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충하는 경우 별도 약관 또는 운영정책이 우선 적용됩니다.

③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 공정거래위원회 지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

④ 이용자가 본 약관에 동의하거나 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 약관의 개정

① 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

② 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원에게 전자우편, 문자메시지, 알림 등 가능한 방법으로 개별 통지합니다.

③ 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 개정약관 공지 시 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 거부의사를 표시하지 않은 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 서비스 이용

제5조 서비스의 제공

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

상품 정보 제공 및 상품 판매
구매계약의 체결 및 결제 지원
상품 배송 및 배송 관련 정보 제공
교환, 반품, 환불 등 고객응대
회원 등급, 쿠폰, 포인트, 적립금 등 혜택 제공
기타 회사가 정하는 온라인 쇼핑 관련 서비스

② 회사는 상품의 품절, 기술적 사양 변경, 서비스 정책 변경 등의 사유가 있는 경우 제공하는 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 내용을 서비스 내에 공지하거나 이용자에게 통지합니다.

제6조 서비스의 중단

① 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

정보통신설비의 보수, 점검, 교체, 고장
통신 장애 또는 시스템 장애
서비스 이용 폭주
정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력
기타 운영상 상당한 이유가 있는 경우

② 회사는 서비스 중단 사유와 복구 예정 시점을 가능한 범위에서 사전에 공지합니다. 다만 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스 중단으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제7조 회원가입 및 이용계약의 성립

① 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입절차에 따라 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

가입 신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
허위 정보, 타인의 정보 또는 부정확한 정보를 기재한 경우
필수 항목을 기재하지 않은 경우
만 14세 미만 아동이 회원가입을 신청한 경우
회사의 서비스 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
법령 또는 본 약관에 위반되는 목적으로 신청한 경우
기타 회사가 합리적으로 승낙이 어렵다고 판단하는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 표시하거나 승낙 통지를 한 시점으로 합니다.

제8조 회원정보의 변경 및 관리

① 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 지체 없이 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 반영하여야 합니다.

② 회원이 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제9조 아이디 및 비밀번호 관리

① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 양도, 대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 아이디 또는 비밀번호가 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하여야 하며, 회사의 안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.

제10조 회원 탈퇴 및 이용계약의 종료

① 회원은 언제든지 회사에 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 내부 정책에 따라 이를 처리합니다.

② 회원은 탈퇴 전 진행 중인 주문, 교환, 반품, 환불 등 거래를 완료하여야 하며, 이를 완료하지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.

③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 경우
다른 이용자의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
회사의 서비스 운영을 방해한 경우
부정거래, 비정상적 구매, 반복적 주문취소 또는 과도한 반품·교환 등 공정한 거래질서를 해치는 행위를 한 경우
쿠폰, 포인트, 적립금 등 혜택을 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 경우
기타 회사가 서비스 제공을 거부할 합리적인 사유가 있다고 판단하는 경우

④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 전자우편, 문자메시지, 서비스 내 알림 등으로 해지 사유를 통지합니다. 다만 긴급한 사유가 있는 경우 선 조치 후 통지할 수 있습니다.

제3장 상품 구매 및 거래

제11조 구매신청

① 이용자는 서비스에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 상품 구매를 신청합니다.

상품 검색 및 선택
상품 상세정보 및 거래조건 확인
수령인 정보, 배송지, 연락처 입력
결제수단 선택
약관, 청약철회 제한, 배송비, 반품비 등 주요 내용 확인
구매신청 및 결제 진행

② 이용자는 상품을 구매하기 전에 상품의 상세정보, 가격, 옵션, 배송정보, 교환·반품 조건 등을 반드시 확인하여야 합니다.

③ 이용자가 상품정보 및 거래조건을 확인하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 구매계약의 성립

① 상품에 대한 구매계약은 이용자의 결제가 완료되고 회사가 주문 완료 또는 구매확인 통지를 한 때 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 주문을 취소할 수 있습니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
상품이 품절된 경우
결제 승인이 완료되지 않은 경우
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우
비정상적 구매행위 또는 부정거래가 의심되는 경우
기타 구매신청을 승낙하기 어려운 합리적인 사유가 있는 경우

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 상품을 구매한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

제13조 결제방법

① 이용자는 다음 각 호의 결제수단 중 회사가 제공하는 방법으로 상품 대금을 지급할 수 있습니다.

신용카드, 체크카드 등 카드 결제
계좌이체 또는 가상계좌 입금
간편결제
휴대폰 결제
포인트, 적립금, 쿠폰 등 회사가 제공하는 결제 또는 할인수단
기타 회사가 지정하는 결제수단

② 이용자는 본인에게 정당한 사용권한이 있는 결제수단을 사용하여야 합니다.

③ 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 발생하는 손해와 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

④ 회사는 결제수단의 적법성 확인이 필요한 경우 거래 진행을 보류하거나 주문을 취소할 수 있습니다.

제14조 수신확인통지 및 구매신청 변경·취소

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 주문 완료, 결제 완료, 구매확인 등의 방식으로 수신확인통지를 합니다.

② 이용자는 수신확인통지를 받은 후 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 회사는 배송 전 이용자의 변경 또는 취소 요청이 있는 경우 지체 없이 처리합니다. 다만 이미 배송이 진행되었거나 상품 준비가 완료된 경우에는 청약철회, 교환·반품 규정에 따릅니다.

제15조 상품의 공급 및 배송

① 회사는 이용자와 별도 약정이 없는 한 이용자가 청약한 날부터 7일 이내에 상품을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 다만 회사가 상품 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 배송 등 필요한 조치를 취합니다.

② 회사는 상품별 배송수단, 배송비, 배송기간, 배송비 부담 주체 등을 서비스 내에 표시합니다.

③ 회사의 고의 또는 과실로 약정 배송기간을 초과하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제16조 환급

회사는 이용자가 구매신청한 상품이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공될 수 없는 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 대금을 받은 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제17조 청약철회, 교환 및 반품

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

② 이용자는 상품을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회, 교환 또는 반품을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
개별 주문제작 상품 등 청약철회 제한에 관하여 사전에 고지되고 이용자의 동의를 받은 경우
기타 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

③ 제2항에도 불구하고 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

④ 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.

제18조 청약철회 등의 효과

① 회사는 이용자로부터 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 대금을 환급합니다.

② 회사가 환급을 지연한 경우 관련 법령에서 정하는 지연이자를 지급합니다.

③ 이용자가 신용카드, 간편결제, 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제수단 제공자에게 청구 정지 또는 취소를 요청합니다.

④ 단순 변심에 따른 청약철회, 교환 또는 반품의 경우 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다.

⑤ 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 반환 비용은 회사가 부담합니다.

제4장 혜택 및 회원 관리

제19조 회원 등급 및 혜택

① 회사는 회원의 구매금액, 구매횟수, 이용실적 등을 기준으로 회원 등급을 부여할 수 있습니다.

② 회원 등급 및 등급별 혜택, 유지 조건, 변경 기준 등은 회사의 운영정책에 따르며, 회사는 이를 서비스 내에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 운영상 필요에 따라 회원 등급 및 혜택을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.

제20조 포인트 및 적립금

① 회사는 회사가 정한 절차와 기준에 따라 회원에게 포인트 또는 적립금을 제공할 수 있습니다.

② 포인트 및 적립금의 적립, 사용, 유효기간, 소멸 조건은 회사의 운영정책에 따릅니다.

③ 포인트 및 적립금은 현금으로 환급되지 않으며, 회사가 별도로 허용하지 않는 한 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우 포인트 및 적립금은 소멸될 수 있습니다.

유효기간이 만료된 경우
회원 탈퇴 등으로 이용계약이 종료된 경우
부정한 방법으로 적립 또는 사용한 사실이 확인된 경우
본 약관 또는 운영정책을 위반한 경우

⑤ 회원이 포인트 또는 적립금을 사용한 후 해당 적립 원인이 취소되는 경우 회사는 해당 포인트 또는 적립금을 회수하거나 잔여 포인트에서 차감할 수 있습니다.

제21조 쿠폰

① 회사는 회원에게 상품 구매 시 사용할 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다.

② 쿠폰의 사용 가능 상품, 할인금액 또는 할인율, 유효기간, 사용 조건은 쿠폰별 안내 또는 회사의 운영정책에 따릅니다.

③ 쿠폰은 현금으로 환급되지 않으며, 회사가 별도로 허용하지 않는 한 타인에게 양도하거나 판매할 수 없습니다.

④ 사용된 쿠폰은 구매 취소 또는 반품 등의 경우에도 재사용이 제한될 수 있습니다. 단, 회사의 정책 또는 귀책사유에 따라 달리 정할 수 있습니다.

제22조 부정 이용 제한

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용자에 대하여 혜택 회수, 주문 취소, 서비스 이용 제한, 회원자격 정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

동일 상품의 반복 구매 후 취소
과도하거나 비정상적인 반품 및 교환
할인, 쿠폰, 포인트 등을 악용한 거래
상품을 대량 구매하여 재판매하는 정황이 확인되는 경우
허위 리뷰, 악의적 비방, 욕설, 모욕적 표현을 지속적으로 게시하는 경우
회사 또는 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 경우
기타 공정한 거래질서를 해치는 행위

② 이용자는 회사의 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 소명할 수 있습니다.

제5장 개인정보, 게시물 및 지식재산권

제23조 개인정보 보호

① 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한으로 수집합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 경우 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외 용도로 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우는 예외로 합니다.

④ 회사는 관련 법령에 따라 개인정보처리방침을 수립하여 서비스 내에 게시합니다.

⑤ 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제24조 게시물의 권리와 관리

① 이용자가 서비스에 작성한 리뷰, 문의, 댓글, 이미지 등 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 자신이 작성한 게시물이 타인의 권리, 명예, 개인정보, 지식재산권 등을 침해하지 않도록 하여야 합니다.

③ 회사는 서비스 운영, 상품 홍보, 판매 촉진, 리뷰 노출, 마케팅 등의 목적으로 이용자가 작성한 게시물을 필요한 범위 내에서 사용할 수 있습니다. 단, 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다.

④ 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

법령을 위반하는 내용
허위 또는 과장된 내용
타인의 권리, 명예, 신용을 침해하는 내용
욕설, 비방, 음란, 폭력적 내용
광고, 홍보, 직거래 유도, 외부 링크 게시
악성코드 또는 서비스 운영을 방해하는 내용
기타 공서양속에 반하거나 서비스 운영정책에 위반되는 내용

⑤ 회원 탈퇴 시 탈퇴 전 작성한 게시물은 자동으로 삭제되지 않을 수 있습니다. 삭제를 원하는 게시물이 있는 경우 탈퇴 전에 직접 삭제하거나 회사에 요청하여야 합니다.

제25조 저작권 및 지식재산권

① 회사가 작성한 콘텐츠, 디자인, 이미지, 문구, 로고, 서비스 화면 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 통해 얻은 정보를 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 판매하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

③ 이용자는 회사의 상표, 로고, 서비스 명칭 등을 회사의 사전 동의 없이 사용할 수 없습니다.

제6장 의무, 금지행위 및 면책

제26조 회사의 의무

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추기 위해 노력합니다.

③ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

④ 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위하여 고객센터를 운영할 수 있습니다.

제27조 이용자의 의무

① 이용자는 본 약관, 운영정책, 서비스 내 고지사항 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.

② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

허위 정보 등록 또는 타인의 정보 도용
타인의 결제수단 무단 사용
회사가 게시한 정보의 무단 변경, 복제, 배포
회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
회사 또는 제3자의 명예 훼손, 업무 방해
악성코드, 프로그램, 자동화 수단 등을 이용한 서비스 접근
비정상적 구매, 부정거래, 혜택 악용
외설적, 폭력적, 혐오적 또는 공서양속에 반하는 정보 게시
회사의 동의 없는 영리행위
기타 법령 또는 사회상규에 위배되는 행위

제28조 금지행위 및 제재

① 이용자는 회사가 제공하는 정상적인 이용방법이 아닌 방법으로 서비스에 접근하거나 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

② 이용자는 서비스를 해킹, 디컴파일, 리버스 엔지니어링하거나 시스템의 정상적인 운영을 방해하려는 행위를 해서는 안 됩니다.

③ 회사는 금지행위가 확인된 경우 해당 이용자에 대하여 서비스 이용 제한, 주문 취소, 혜택 회수, 회원자격 정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

④ 이용자가 본 조를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.

제29조 회사의 면책

① 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신 장애, 시스템 장애, 정부기관의 조치 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.

② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 자신의 개인정보, 아이디, 비밀번호, 결제정보 등을 타인에게 제공하거나 관리 소홀로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 본 조에도 불구하고 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제30조 정보 제공 및 광고

① 회사는 서비스 이용에 필요한 정보를 공지사항, 전자우편, 문자메시지, 카카오톡 알림톡, 앱 푸시 등으로 제공할 수 있습니다.

② 광고성 정보는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 발송합니다. 단, 거래 관련 정보, 주문·배송 안내, 고객문의 답변 등은 광고성 정보에 해당하지 않습니다.

③ 이용자는 언제든지 광고성 정보 수신을 거절할 수 있습니다.

제7장 알림톡, 상담톡 및 고객응대

제31조 카카오톡 알림톡

① diskoteka는 회원가입, 주문안내, 결제안내, 배송안내, 교환·반품·환불 안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 발송할 수 있습니다.

② 알림톡 수신이 불가능하거나 이용자가 알림톡을 차단한 경우 회사는 문자메시지, 전자우편 등 다른 방법으로 안내할 수 있습니다.

③ 카카오톡 알림톡을 Wi-Fi가 아닌 이동통신망으로 이용하는 경우 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

④ 카카오톡 알림톡 수신을 원하지 않는 경우 이용자는 카카오톡에서 알림톡을 차단할 수 있습니다.

제32조 카카오톡 상담톡

① diskoteka는 고객 상담업무를 카카오톡 상담톡, 고객센터, 게시판 문의 등으로 진행할 수 있습니다.

② 카카오톡 상담 내용을 Wi-Fi 또는 PC가 아닌 이동통신망으로 이용하는 경우 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

③ 카카오톡 상담을 원하지 않는 이용자는 고객센터 또는 게시판 문의를 이용할 수 있습니다.

제8장 분쟁 해결 및 기타

제33조 분쟁 해결

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자의 불만 또는 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 우선적으로 처리하며, 신속한 처리가 어려운 경우 이용자에게 사유와 처리 일정을 안내합니다.

③ 회사와 이용자 간 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우 공정거래위원회, 한국소비자원 또는 관련 분쟁조정기관의 조정 절차를 따를 수 있습니다.

제34조 준거법 및 관할법원

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」 등 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기합니다.

제35조 기타사항

① 회사는 필요한 경우 특정 서비스의 전부 또는 일부를 사전 공지 후 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

② 회사와 이용자는 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

③ 회사의 운영정책, 공지사항, 개인정보처리방침 등 서비스 내 고지된 내용은 본 약관의 일부를 구성할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 07월 03일부터 적용됩니다.

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